Funciones de un ejecutivo de ventas

May 7, 2020 08:46 by Tecoloco Honduras

Contenido

Las principales tareas del ejecutivo de ventas

Ventajas de trabajar como ejecutivo de ventas

Algunas desventajas del rubro

El ejecutivo de ventas hace mucho tiempo dejó de concebirse como un mero vendedor, pues sus funciones van mucho más allá de la concretización de una venta al entregar un producto a su comprador. Para profundizar al respecto, acá te contaremos las principales funciones de un ejecutivo de ventas.

Un ejecutivo de ventas es la persona que se encarga de poner en marcha la estrategia comercial de una empresa, es la representación de la misma y la cara del comercio frente al cliente.

Ya sea que trabaje en telemercadeo o de manera física, este profesional es quien tiene una relación directa con el cliente antes, durante y después de finalizado el proceso de compra. Por ello, la experiencia en atención al cliente es un elemento crucial para desempeñar este tipo de posiciones.

Las principales tareas del ejecutivo de ventas

1. Brinda asesoría sobre productos y servicios. Ello implica que debe conocer a profundidad el producto, cómo funciona, sus ventajas frente a otros similares, etc. Si se trata de un servicio, debe asesorar respecto a todos los requisitos que se requiere para adquirirlo.
2. Orienta al cliente durante el proceso de compra. Como decíamos al inicio, su trabajo no termina con la venta del producto, pues debe acompañar al cliente en todo el proceso, desde que este se interesa por el producto o servicio hasta que lo recibe a conformidad en el lugar donde el mismo será utilizado.
3. Da seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente. Contacta a sus clientes para conocer cómo fue experiencia de compra, los comentarios que tienen sobre el producto y apoyarles si requieren alguna asesoría adicional respecto al mismo.

Ventajas de trabajar como ejecutivo de ventas

• La experiencia y buen trabajo te permitirán ascender. Muchos gerentes de tienda, de ventas o de negocios han comenzado en posiciones que les permitieron acumular experiencia en el rubro, por ejemplo, fungiendo como ejecutivos de venta. Así, una de las grandes ventajas de este rubro radica en la oportunidad de crecimiento profesional que ofrece.
• Puede obtener ingresos adicionales a través de las comisiones. La mayoría de estas posiciones ofrece un salario base más comisiones, por lo que es posible aumentar los esfuerzos cuando se desempeña un buen trabajo.

Algunas desventajas del rubro

• Hay amplia competencia de profesionales. Al momento de buscar empleo, puede volverse un tanto complicado debido a la alta demanda de este tipo de plazas.
• Es necesario saber tratar con clientes difíciles. En algunos casos, los clientes son bastante complicados y es necesario saber cómo tratar con ellos y resolver conflictos para garantizar una buena experiencia de compra.

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